Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2023
1.1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia usług organizacji wesel i przyjęć okolicznościowych przez firmę "Organizacja Wesel slivochnaya-semga" z siedzibą w Warszawie, przy ul. Marszałkowskiej 142, 00-061 Warszawa, NIP: 123-456-78-90, REGON: 123456789, adres e-mail: [email protected] (dalej: "Usługodawca").
1.2. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej slivochnaya-semga.com w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient.
1.3. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do korzystania z usług świadczonych przez Usługodawcę.
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:
3.1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
3.2. Szczegółowy zakres usług, termin realizacji oraz wynagrodzenie Usługodawcy określa każdorazowo Umowa zawarta z Klientem.
4.1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z najlepszymi praktykami zawodowymi i obowiązującymi przepisami prawa.
4.2. W celu skorzystania z usług Usługodawcy, Klient może skontaktować się z Usługodawcą za pośrednictwem:
4.3. Po wstępnym kontakcie, Usługodawca umawia się z Klientem na spotkanie konsultacyjne, podczas którego omawiane są oczekiwania Klienta oraz możliwości ich realizacji.
4.4. Na podstawie ustaleń poczynionych podczas konsultacji, Usługodawca przygotowuje indywidualną ofertę dla Klienta, która zawiera propozycję zakresu usług, wstępny harmonogram działań oraz kalkulację kosztów.
4.5. Przyjęcie oferty przez Klienta następuje poprzez podpisanie Umowy z Usługodawcą.
5.1. Wynagrodzenie Usługodawcy jest ustalane indywidualnie i określone w Umowie.
5.2. Warunkiem rozpoczęcia świadczenia usług przez Usługodawcę jest wpłata zaliczki w wysokości określonej w Umowie, zwykle wynoszącej 30% całkowitego wynagrodzenia.
5.3. Pozostała część wynagrodzenia jest płatna w terminach określonych w Umowie, nie później jednak niż 7 dni przed datą realizacji usługi.
5.4. Płatności mogą być dokonywane w następujących formach:
5.5. Za datę dokonania płatności uznaje się datę zaksięgowania środków na rachunku bankowym Usługodawcy lub datę wpłaty gotówki.
6.1. Klient ma prawo do zmiany terminu realizacji usługi, pod warunkiem że:
6.2. W przypadku zmiany terminu w okresie krótszym niż 6 miesięcy przed pierwotnie planowanym terminem, Usługodawca ma prawo do naliczenia dodatkowej opłaty w wysokości określonej w Umowie.
6.3. W przypadku anulowania rezerwacji przez Klienta:
6.4. W szczególnych przypadkach, takich jak choroba, wypadek lub inne zdarzenia losowe, Usługodawca może, według własnego uznania, odstąpić od naliczania opłat za zmianę terminu lub anulowanie rezerwacji.
7.1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
7.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług, jeżeli jest to spowodowane działaniem siły wyższej, przez którą rozumie się zdarzenia o charakterze nadzwyczajnym, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, a w szczególności: działania wojenne, klęski żywiołowe, strajki, rozruchy, epidemie oraz akty organów władzy i administracji państwowej.
7.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania innych dostawców usług, z którymi Klient zawarł umowy bezpośrednio (np. fotografowie, zespoły muzyczne, miejsca przyjęć).
8.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usług przez Usługodawcę.
8.2. Reklamacja powinna być złożona w formie pisemnej i przesłana na adres Usługodawcy lub w formie elektronicznej na adres e-mail: [email protected].
8.3. Reklamacja powinna zawierać:
8.4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania, informując Klienta o sposobie jej rozpatrzenia na piśmie lub w formie elektronicznej na adres e-mail podany w reklamacji.
9.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
9.2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na Stronie.
10.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
10.2. Wszelkie spory wynikające z realizacji Umowy Strony będą starały się rozwiązać polubownie. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
10.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na Stronie. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa i obowiązki stron wynikające z Umów zawartych przed wejściem w życie zmian.
10.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2023 roku.